A conversa no WhatsApp
A IA anota sozinha o que é marcante (“vai viajar”, “filha fez 15 anos”).
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Encanto, a IA de experiência do paciente.
Toda IA de clínica responde WhatsApp. O Encanto faz o que nenhuma faz: recebe seu paciente pelo nome, na cadeira, lembrando da história dele.
A doutora toca um botão no tablet. E uma voz simpática entra na sala:
“Oi, Fulana! Que bom te ver de novo. E aquela viagem pra praia, como foi?”
Não é gravação. É a IA da clínica, que conversou com ela no WhatsApp semana passada, soube da viagem, e lembrou. A paciente ri. O medo de dentista vira conversa. Isso é o Encanto.
O Encanto constrói uma memória viva de cada paciente, alimentada por quatro fontes:
A IA anota sozinha o que é marcante (“vai viajar”, “filha fez 15 anos”).
Um toque no botão ⚡ e a equipe registra a novidade (“cortou o cabelo”, “chegou ansiosa”).
O paciente lê um QR code na recepção e responde 5 perguntas leves enquanto espera. Sempre com consentimento.
A visita de hoje enriquece a conversa da próxima.
Quanto mais a clínica convive com o paciente, mais o Encanto encanta.
No atendimento infantil, a IA recebe a criança pelo nome, puxa o assunto do dinossauro favorito e transforma a cadeira do dentista em lugar de conversa. Pais autorizam por escrito antes: privacidade de criança aqui é levada a sério.
O Encanto já está implantado em clínica odontológica de alto padrão em Goiânia, com equipes de atendimento adulto e infantil. Case com resultados em breve.
As lembranças pertencem à clínica e ao paciente. Dados tratados conforme a LGPD, com consentimento registrado, encarregado de dados nomeado (DPO) e exclusão garantida a pedido. Veja a nossa política de privacidade e a página de LGPD e acordo de tratamento de dados (DPA).
Não. Ela só entra quando a profissional aciona, e só responde quando chamada pelo nome.
O Encanto é opcional por paciente. Sem consentimento, não há memória.
O Encanto faz parte do ZapBrabo, que opera com Google Agenda e integrações próprias. Fale com a Braba e conte como sua clínica trabalha.
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