Agendamento pelo WhatsApp sincronizado com o Google Agenda, lembretes de consulta, respostas sobre convênios e valores e transferência para a recepção quando o assunto pede uma pessoa. Para clínicas médicas, odontológicas e estéticas.
API oficial do WhatsApp (Meta) · Google Agenda integrado · ZapBrabo como operadora sob a LGPD
Pacientes ligam e mandam WhatsApp ao mesmo tempo. A recepcionista tenta atender, agendar, confirmar e ainda receber pagamento. Resultado: pacientes esperando resposta, agenda bagunçada e horários vazios porque ninguém lembrou o paciente da consulta.
O ZapBrabo responde o WhatsApp da sua clínica 24h: marca consultas direto na agenda de cada profissional, sincroniza com o Google Agenda, envia lembretes, responde sobre convênios, preparo e valores e passa a conversa para a recepção quando o assunto exige uma pessoa. A IA não faz diagnóstico nem substitui o profissional de saúde. Entenda onde a IA ajuda um consultório pequeno no nosso guia de IA no atendimento em saúde e como tratamos dados de pacientes na página de LGPD.
O paciente escolhe o horário pelo WhatsApp a qualquer hora. A agenda sincroniza com o Google Agenda do profissional.
A IA lembra o paciente da consulta e pede confirmação antes do horário, e registra quando ele remarca ou desmarca.
Agendas separadas por dentista, médico ou especialista no mesmo WhatsApp, com horário de trabalho e intervalo de almoço de cada um.
A IA responde sobre convênios, procedimentos, preparo e valores que você cadastrou — e só o que você cadastrou.
Quando o assunto exige uma pessoa, a conversa cai na fila da recepcionista no BraboDesk, com o histórico inteiro.
Sua clínica é a controladora e o ZapBrabo é o operador. Dados criptografados em trânsito, conversas apagadas após 90 dias e encarregado (DPO) nomeado.
Sim. Clínicas odontológicas, médicas, de estética, psicólogos, nutricionistas e outros profissionais de saúde que atendem com hora marcada. Você cadastra os profissionais, os horários e os procedimentos, e a IA passa a agendar dentro dessas regras.
Sim. O atendimento roda na WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e o ZapBrabo é um Tech Provider verificado pela Meta. Não usamos automação não oficial, que pode bloquear o número da clínica.
Da sua clínica. A conta WhatsApp Business fica no nome da clínica e é conectada ao ZapBrabo com a sua autorização (Embedded Signup da Meta). Se cancelar, o número e a conta continuam seus.
Ela responde com o que você cadastrou: profissionais, especialidades, convênios, procedimentos, preparo, valores e regras de agendamento. O que não está cadastrado ela não inventa: pergunta ou passa para a recepção. A IA não faz diagnóstico nem prescreve.
Quando o paciente pede, quando o assunto foge das regras que você definiu ou quando você configura que determinado tipo de conversa vai sempre para a equipe. A conversa cai na fila da recepção no BraboDesk, o painel de atendimento humano do ZapBrabo, com todo o histórico.
Sim. Contatos, conversas, agendamentos e origem de cada cadastro ficam organizados no CRM do ZapBrabo, disponível a partir do plano Profissional. Você vê quem marcou, quem confirmou, quem sumiu e quem ainda não fechou.
A agenda integra com o Google Agenda: cada consulta marcada pelo WhatsApp vira um evento na agenda do profissional. Não há integração com sistemas de prontuário ou de gestão odontológica hoje, e o ZapBrabo não substitui o seu prontuário. Cobrança de consultas e procedimentos pode ser feita pelo Asaas (Pix, cartão e boleto).
Sua clínica é a controladora dos dados e o ZapBrabo é o operador, nos termos da LGPD. Os dados ficam hospedados na DigitalOcean, nos Estados Unidos, trafegam criptografados e não são usados para treinar modelos de IA. Conversas e contatos inativos são apagados automaticamente após 90 dias. Temos encarregado (DPO) nomeado, política de segurança pública e acordo de tratamento de dados (DPA) disponível para clínicas que precisam formalizar. Detalhes em zapbrabo.com/lgpd.
Lembretes de consulta e mensagens de retorno saem em modelos aprovados pela Meta, só para pacientes que já conversaram com a clínica ou que você cadastrou com base legal. Campanhas são criadas e disparadas por você, e todo destinatário pode pedir para não receber mais.
Sim. O painel mostra atendimentos, agendamentos, confirmações, conversas transferidas para a equipe e relatórios de período.
Uma equipe pequena, em Goiânia. O suporte é feito pelo WhatsApp e pelo e-mail contato@zapbrabo.com, e o plano Rede tem suporte prioritário. O responsável por segurança e proteção de dados é nomeado publicamente na nossa política de segurança.
O investimento é definido na proposta personalizada, depois do diagnóstico gratuito: cada clínica recebe só o que precisa (IA, agenda, recepção, CRM, cobrança). Sem fidelidade.
Veja o que a IA faria pela sua clínica. Diagnóstico gratuito + implantação assistida pela equipe.